SHOPPING GUIDE
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お支払い方法は、「クレジットカード」、「代金引換」からお選びいただけます。
■ クレジットカード
クレジットカード払いをご希望の場合は、下記の注意点をご確認ください。
＊カードのご利用はご本人名義のみとなります。
ご利用いただけるお支払い回数は、一括払いとさせて頂きます。ご利用にあたっては、必要な情報をご入力頂く事が必要となります。
お支払い時期は、ご利用のクレジットカード会社の締め日や契約内容により異なります。ご利用されるカード会社までご確認ください。
ご利用可能なクレジットカードは、次のとおりです。
■ 代金引換
商品のお届け時に、クロネコヤマト配達員に代金のお支払いをお願いします。
＊引換は、現金のみとさせていただきます。
＊手数料は地域によって変動致します。
■ 送料について
送料は地域別で分かれておりますのでご了承ください。
また、10,000円以上は送料無料となっております。
■ 商品のお届け
お客様よりご注文いただきました商品は、宅急便（クロネコヤマト）でのお届けになります。
＊配送会社の指定はできません。
■ キャンセルについて
商品出荷前の注文キャンセルにつきましては、マイページの「購入履歴」よりキャンセル可能です。
＊既に発送準備に入っている場合や商品の発送済みのご注文はキャンセルをお受けする事が出来ません。
- マイページより「購入履歴」を開く
- キャンセルしたい注文のオーダーIDをクリック
- ページ下部にある「この注文をキャンセルする」ボタンを押す
■ 返品・交換について
商品の品質チェックについては、万全を期しておりますが、万一、商品の不備や配送中の破損等商品に欠陥があった場合には、
商品到着後7日以内に、当社相談窓口よりご連絡ください。
事前申請がない場合、返品をお断りする場合がございます。予めご了承ください。
お届けした商品が、ご注文内容と異なる場合や配送中の事故による汚損・破損があった場合、直ちに交換いたします。
当社理由による返品の場合に限り、送料は当社負担とさせていただきます。
お客さまのご都合により交換・返品をご希望の場合、送料はお客さまのご負担となります。ご了承ください。
＊在庫状況などにより、交換商品を手配できない場合があります。
＜返品・交換ができない場合＞
- 到着から8日以上経過してる場合
- 商品箱・パッケージを開封・破損した商品、もしくは封印シールを剝がした場合
- 「納品書・商品タグ・ラベル・その他付属品」を破損、汚損、または紛失された商品
- お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
- 商品や商品パッケージに直接発送伝票を貼ってご返送いただいた商品
- 違う商品へのご交換（当社理由による交換以外）
- その他、当社が交換・返品をお受けしかねると判断した場合
＜商品ご返送時の注意事項＞
- 事前申請後、７日以内に弊社に商品が到着するように、ご返送をお願いいたします。
- お客様の私物など、商品・納品書・その他付属品以外のものをご返送いただいた場合は、弊社の判断で処理をさせていただきます。
